ИИ-менеджеры для Telegram, WhatsApp, Instagram
Автоматизируйте обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта. Ответы за секунды, интеграция с CRM, рост конверсии в три раза.
Начать проектВозможности и преимущества
24/7 автоответы
Искусственный интеллект анализирует вопросы клиентов и даёт точные ответы мгновенно.
- Снижение нагрузки на менеджеров
- Увеличение скорости обработки заявок
- Работа без выходных и праздников
База знаний
ИИ обучается на вашей документации, FAQ и истории диалогов для максимально точных ответов.
- Автоматическое обновление базы
- Поиск по контексту
- Приоритизация ответов
Контекстные диалоги
Бот помнит контекст разговора и ведёт естественную беседу с клиентом.
- Память предыдущих обращений
- Персонализация ответов
- Естественный язык общения
Эскалация запросов
Автоматическое перенаправление сложных вопросов к живым менеджерам с полным контекстом.
- Умная маршрутизация
- Передача контекста менеджеру
- Приоритизация по срочности
CRM интеграция
Полная синхронизация с AmoCRM, Bitrix24, HubSpot и другими системами.
- Автоматическое создание сделок
- Обновление статусов
- Сегментация клиентов
Аналитика разговоров
Детальные отчёты о качестве обслуживания, удовлетворённости клиентов и эффективности.
- Дашборд в реальном времени
- Экспорт отчётов
- KPI отслеживание
Многоканальность
Единый ИИ-менеджер для всех мессенджеров с централизованным управлением.
- Telegram, WhatsApp, Instagram
- Единая панель управления
- Кросс-канальная история
Безопасность данных
Шифрование всех данных, соответствие международным стандартам безопасности.
- AES-256 шифрование
- GDPR соответствие
- SOC 2 сертификация
Процесс внедрения
Консультация и анализ
Изучаем ваш бизнес, процессы клиентской поддержки и цели автоматизации.
60 минутСтратегия и дизайн
Разрабатываем архитектуру ИИ-менеджера, сценарии диалогов, интеграции.
3-5 днейОбучение модели
Тренируем модель на ваших данных, FAQ, базе знаний, примерах диалогов.
1-2 неделиИнтеграция и настройка
Подключаем к Telegram, WhatsApp, Instagram, CRM системам, тестируем.
3-7 днейПилотный запуск
Запускаем ограниченную версию, собираем feedback, корректируем.
1-2 неделиПолное развёртывание
Переводим на production, мониторим производительность, оптимизируем непрерывно.
НепрерывноТарифные планы
Единый путь для любого проекта: бесплатная консультация, затем AI-диагностика, пилот и интеграция.
- Аудит текущей обработки лидов
- Приоритизация каналов и сценариев
- Отчёт с рекомендациями
- Срок: 1–2 недели
- ИИ-квалификация лидов на согласованных каналах
- Интеграция с CRM
- Критерии проверки качества
- Передача результата команде
- Все каналы (TG/WA/IG) и кастомные
- Продвинутая квалификация и роли
- SLA и поддержка по договору
- Dedicated менеджер
Нужен индивидуальный план для вашей компании?
Свяжитесь с нами для персонального предложенияСравнение тарифов
| Возможности | Диагностика | Пилот ⭐ | Интеграция |
|---|---|---|---|
| Что делаем | Аудит и рекомендации | Рабочий сценарий | Полное внедрение |
| Каналы | — | Согласованный канал | Все + кастом |
| ИИ-квалификация | — | ||
| Поддержка | — | По задаче | По договору |
Кейсы и результаты
Вызов
Низкая конверсия лидов из Instagram Direct — 15% заявок терялись из-за медленных ответов менеджеров. Средний ответ 2-4 часа.
Решение
Внедрили ИИ-менеджера для Instagram, интегрировали с CRM AmoCRM, обучили на базе 500 типичных диалогов, настроили автоэскалацию сложных запросов.
Результаты
Конверсия лидов
+27% рост
Время ответа
было 2-4 часа
ROI рост
за 3 месяца
CSAT удовлетворённость
+18% рост
Вызов
Команда поддержки из 5 человек не справлялась с объёмом запросов. Среднее время ответа — 6 часов, часть лидов терялась.
Решение
Развернули ИИ-менеджера для Telegram и WhatsApp, интегрировали с HubSpot CRM, автоматизировали квалификацию лидов и FAQ.
Результаты
Автоматизация запросов
без участия менеджеров
Среднее время ответа
было 6 часов
Снижение затрат
на поддержку
NPS показатель
+25 пунктов
Часто задаваемые вопросы
От $1,500 в месяц за базовый план до кастомных решений для Enterprise. Стоимость зависит от объёма сообщений, количества мессенджеров и уровня кастомизации.
От 2 недель для базовой настройки до 6-8 недель для полной кастомизации с интеграциями CRM и обучением на ваших данных.
Нет, мы берём все технические задачи на себя. Ваша команда только предоставляет данные, FAQ и feedback для обучения модели.
Telegram, WhatsApp Business, Instagram Direct. По запросу можем добавить другие платформы: Facebook Messenger, Viber и другие.
Все данные шифруются AES-256, хранятся на защищённых серверах. Соответствие GDPR, SOC 2 доступно. Возможен on-premise deployment.
Да, вы можете upgrade или downgrade в любое время. При переходе на более высокий план — пропорциональный перерасчёт.
Email поддержка на всех планах, 24/7 чат на Advanced и Enterprise, dedicated account manager на Enterprise плане.
Да, 14 дней бесплатно на плане Advanced для тестирования. Без кредитной карты, полный функционал.
Готовы автоматизировать поддержку клиентов?
Запишитесь на бесплатную консультацию и получите персональный план внедрения
Нужно внедрение AI под ключ?
Получите бесплатную консультацию по процессам и готовый план внедрения под KPI вашей компании.
Перейти на страницу AI для бизнеса