Кейс Studify.uz: образование
Образовательная платформа получала заявки в Telegram и на сайте. Менеджеры не успевали отвечать в первые минуты — часть абитуриентов уходила к конкурентам или теряла интерес. Задача: ускорить первичный ответ и улучшить квалификацию входящих лидов. Внедрили ИИ-бота для коммуникаций и управленческие сводки по KPI для руководства.
Результат: ответ клиенту за секунды вместо часов, прозрачная воронка по лидам, руководитель видит ежедневные сводки в одном окне. Менеджеры получают квалифицированные заявки с контекстом и тратят меньше времени на рутинный первичный отбор. Подробнее — в полном кейсе Studify.uz.
Кейс Marsit.uz: IT и B2B
IT-компания получала заявки в Telegram и на сайте. В нерабочее время часть обращений терялась; кроме того, не все заявки были одинаково готовы к диалогу — менеджеры тратили время на отбор. Задача: не терять заявки по ночам и в выходные и повысить конверсию в целевой звонок. Внедрили AI-квалификацию Cold/Warm/Hot и передачу горячих лидов менеджеру с контекстом.
Результат: стабильный приём лидов 24/7, рост доли качественных заявок, снижение нагрузки на отдел продаж при сохранении и росте конверсии. Подробнее — в кейсе Marsit.uz.
Что общего в подходах
В обоих кейсах использовался единый ИИ-движок в Telegram (и при необходимости в других каналах): первый ответ за 30 секунд, квалификация по ходу диалога, передача горячих лидов менеджеру с кратким резюме. Никаких отдельных «ботов-визиток» — один бот решает задачу приёма, квалификации и маршрутизации. Для компаний в Узбекистане такой формат особенно удобен: Telegram уже основной канал общения с клиентами, расширение на Instagram и WhatsApp при необходимости не требует переписывания логики.
С чего начать
Если вы рассматриваете Telegram-бота для продаж — начните с аудита входящего потока: откуда приходят заявки, в какое время, как быстро вы отвечаете и какая доля лидов «остывает». Затем определите цель: только приём заявок или ещё квалификация и сводки для руководства. На основе этого можно оценить сроки и бюджет внедрения и получить ориентир по ROI. В AI Solution мы проводим бесплатный 60-минутный аудит и предлагаем сценарий под вашу воронку — можно оставить заявку на сайте или написать в Telegram @aisolution_uz.